Conditions d'utilisation

Magasin : Ferivelle
Nom complet : Mladen Kolev Todorov
Adresse : Neofit Rilski, Bulgarie
Courriel : contact@ferivelle.com

1. Introduction

Bienvenue sur Ferivelle. En accédant à notre boutique ou en y effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, les clients et les vendeurs. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

2. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie de nos produits ou services sans notre autorisation écrite expresse.

3. Produits et tarification

Tous les prix affichés sur notre site web sont en euros (€) et incluent la TVA. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images de produits précises ; toutefois, de légères variations de couleur, de design ou de détails peuvent survenir en raison de différences de fabrication ou d’affichage à l’écran.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou d'interrompre la commercialisation de produits à tout moment et sans préavis.

4. Commandes et paiements

En passant commande sur notre boutique, vous vous engagez à fournir des informations de facturation et de livraison exactes. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance (par exemple, Shopify Payments, PayPal, Stripe). Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un courriel contenant les détails de votre commande et les informations de suivi dès son expédition.

5. Expédition et livraison

Livraison et retours gratuits à partir de 30 €
Profitez de la livraison et des retours gratuits pour toute commande supérieure à 30 €. Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, garantissant une livraison rapide. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez le retourner gratuitement.

Livraison FastTrack sécurisée garantie (2 à 3 jours ouvrables)
En France, les livraisons sont généralement effectuées sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Votre commande sera traitée sous 24 heures après validation. Pour plus de fiabilité et de rapidité, toutes les livraisons sont assurées par des transporteurs privés.

6. Retours et remboursements

Garantie de remboursement de 60 jours
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez retourner le produit dans les 60 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement intégral, sans aucune justification. Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, graphismes, logos et images de produits, est la propriété de Ferivelle et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute utilisation de ce contenu est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles et confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité . Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de nos services, en pleine conformité avec le RGPD.

9. Limitation de responsabilité

Ferivelle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ses produits ou services. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des facteurs indépendants de notre volonté.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit français et européen de la consommation. Tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la compétence des tribunaux français.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@ferivelle.com